Возврат товара в срок 14 дней Возврат товара производится в соответствии с Законом Украины «О защите прав потребителей». В период 14 дней, не считая дня покупки, можно оформить возврат товара в условиях: товар не был в эксплуатации; сохранены все пломбы и ярлыки; целостность комплекта и упаковки не нарушена; сохранен гарантийный талон и документ, подтверждающий оплату; изделие не относится к перечню товаров надлежащего качества, возврат которых ограничен решением Кабинета Министров Украины (постановление от 19 марта 1994 №172).
Возврат товара в Центре выдачи Предоставить товар - Вам необходимо предоставить товар, гарантийный талон, оригинал кассового чека, слип-чек (при оплате банковской платежной картой) или расходную накладную и паспорт, чтобы удостоверить личность. Заполнить Заявление на возврат – Вам необходимо заполнить Заявление на возврат, которое Вам предоставит сотрудник Центра выдачи заказов. Ожидать возврата денег – сотрудник Центра выдачи заказов осмотрит товар на предмет эксплуатации. Если товар относится к технически сложному, продавец оставляет за собой право потребовать проведения диагностики товара в условиях уполномоченного производителем сервисного центра: Если товар был оплачен в Центре выдачи заказов или через службу доставки – возврат средств будет произведен в день расторжения договора. При отсутствии необходимой суммы в кассе деньги вернут в течение 7 дней. При оплате платежной банковской картой, возврат денег будет произведен на карту, с которой произведена оплата. При условии оплаты товара через курьерскую службу (наложенный платеж) – возврат средств будет произведен в течение 7 банковских дней (после получения товара продавцом и подачи заявления с реквизитами для пересчета) через избранного перевозчика при оформлении возврата: отделение «Укрпочта» (по индексу фактического места проживание, указанное в заявлении) или наиболее удобное отделение «Новая почта» (без привязки к отделению). Покупателю будет отправлено SMS-сообщение на указанный номер телефона с номером перевода, по которому можно получить средства в отделении «Укрпочта» или «Новая Почта». При условии оплаты товара банковской платежной картой на сайте – возврат денег будет произведен в течение 7 банковских дней на карту, с которой произведена оплата.
Возврат через курьерскую службу доставки Согласите возврат - Заполните на сайте форму Оставить обращение в сервис. Опишите причину возврата товара. Дождитесь сервис-менеджера подтверждения отправки. Отправьте нам товар - Подготовьте товар, гарантийный талон, копию чека или расходной накладной, заполненное Заявление на возврат. Сообщите нам, что Вы совершили возврат – сообщите сервис-менеджеру, от которого была получена информация о возвращении по электронной почте - отправьте фото экспресс-накладной курьерской службы, в письме укажите свои данные, номер заказа, номер экспресс-накладной курьерской службы и причину возврата. Перемещение отправленной посылки Вы можете отслеживать на сайте перевозчика. Ждите возврата денег – сотрудник отдела «Сервис» осмотрит товар на предмет эксплуатации. Если товар относится к технически сложному, продавец оставляет за собой право требовать проведения диагностики товара в условиях уполномоченного производителем сервисного центра. При условии оплаты товара через курьерскую службу (наложенный платеж) – возврат средств будет произведен в течение 7 банковских дней (после получения товара продавцом и подачи заявления с реквизитами для пересчета) через избранного перевозчика при оформлении возврата: отделение «Укрпочта» (по индексу фактического места проживание, указанное в заявлении) или наиболее удобное отделение «Новая почта» (без привязки к отделению). Покупателю будет отправлено SMS-сообщение на указанный номер телефона с номером перевода, по которому можно получить средства в отделении «Укрпочта» или «Новая Почта». При условии оплаты товара банковской платежной картой на сайте – возврат денег будет произведен в течение 7 банковских дней на карту, с которой была произведена оплата. Срок возврата денег за товар, приобретенный вне Центра обслуживания покупателей, может увеличиться, но не должен превышать 30 дней со дня получения товара и заявления на возврат